Freiwilliges Rückgaberecht

Für Etiketten und Farbbänder aus unserem Standard Sortiment bieten wir Ihnen ein Rückgaberecht von 14 Tagen an – vorausgesetzt, die Ware ist vollständig und befindet sich in ungebrauchtem, eingeschweißten und unbeschädigtem Zustand. 

Diese freiwillige Rückgabegarantie gilt nicht für Drucker, Scanner, Wickler, Zubehör, Ersatzteile und Software. Ebenso von der Rückgabe ausgeschlossen sind individualisierte Produkte, wie z.B. für Sie individuell gefertigte oder bedruckte Etiketten.

Weitere Ausschlüsse sowie Details entnehmen Sie bitte unseren AGB.
Dieses Rückgaberecht beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

 

Wie sende ich Ware zurück?

  1. Lieferschein oder Rechnungskopie der Ware beilegen
  2. Paket ausreichend frankiert zurücksenden an:

zega-labels GmbH
Retourenabteilung
Steinbruch 2
63755 Alzenau
Deutschland

Wir schreiben Ihnen nach Erhalt und Prüfung den Kaufbetrag wieder gut.

 

Was passiert wenn ich die Ware bereits bezahlt habe?

  • Haben Sie Ihre Ware bereits per PayPal bezahlt, wird der Wert der Rücksendung automatisch zurückerstattet. 
  • Wenn Sie per Überweisung bezahlen, können Sie nach Erhalt unserer Gutschrift den Preis der zurückgesandten Ware vom Rechnungsbetrag abziehen.
 

Weitere Fragen zum Thema Rücksendung

Sollten Sie weitere Fragen zum Thema Rücksendung haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung:

  • über unser Kontaktformular
  • per EMail unter info[at]zega-labels.com
  • telefonisch unter +49 (0)6023 94317-0